Hausordnung

Ankommen

Bitte seien Sie etwa fünf Minuten vor Beginn da. Der Zutritt erfolgt mit Ihrem Zutrittscode (QR-Code oder Ziffernfolge) während des gebuchten Zeitfensters.

Wer zu spät kommt, bekommt die versäumte Zeit nicht nachgetragen. Der Termin endet zur geplanten Zeit, weil danach gelüftet wird und die nächsten Gäste kommen.

In der Grotte

Die Grotte wird ohne Schuhe betreten, bequeme Kleidung und Socken sind empfohlen. Bitte bringen Sie eine eigene Decke oder ein Handtuch für die Liege mit.

Essen, Trinken und Tiere sind im Raum nicht erlaubt. Salz wird nicht gegessen. Zertifizierte Assistenzhunde dürfen in den Empfangsbereich; aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Tiere vor Salzstaub-Inhalation aber nicht in die Grotte.

Ruhe

Mobiltelefone bleiben lautlos. Foto- und Videoaufnahmen anderer Gäste sind ohne deren Zustimmung nicht gestattet.

Kinder

Kinder von 4 bis 14 Jahren und Kinder unter 4 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Person teilnehmen, die die Aufsicht übernimmt.

Gesundheit

Bei Asthma, COPD, chronischen Atemwegserkrankungen, Allergien, Neurodermitis, Psoriasis oder in der Schwangerschaft klären Sie bitte vorab ärztlich ab, ob ein Aufenthalt für Sie passt.

Bei akuten Beschwerden, Fieber oder ansteckenden Erkrankungen bitten wir Sie, nicht zu kommen und Ihr Ticket weiterzugeben.

Wer stört

Wir dürfen Gäste vom Besuch ausschließen, die trotz Hinweis die Hausordnung verletzen oder andere Gäste erheblich stören. Ein Entgeltanspruch entsteht dadurch nicht.